ugears banner up 1400x250 1.5 sinterklaas

FAQ

VEELGESTELDE VRAGEN (FAQ)

FAQ. HIERONDER VINDT U EEN OPSOMMING VAN REGELMATIG TERUGKERENDE VRAGEN

  1. Aanschaf
  2. Bouwprocess
  3. Onderhoud en afwerking
  4. Handleidingen
  5. Reserveonderdelen

Antwoorden op de meest gestelde vragen kun je vinden in de uitleg over onze webwinkel en het bestelproces staat hieronder weergegeven. Kun je geen antwoord vinden op je vraag of heb je een specifieke vraag aan een van onze medewerkers, dan kun je contact met ons opnemen via de volgende communicatiemiddelen:

 

E-mail :

Onze klantenservice is te bereiken via de e-mail. Je kunt contact met ons opnemen via het e-mailadres: info@ugears-shop.nl

Telefoon:

Wil je direct contact met onze klantenservice, dan kun je ons het beste bellen. Het telefoonnummer waarop wij bereikbaar zijn is: (+31) 850-656285
Je kunt de klantenservice bereiken op de volgende uren en tijdens de volgende dagen:
Maandag t/m vrijdag van 09:00 uur tot 17:00 uur.


UGears veelgestelde vragen (en antwoorden)

  1. Aanschaf
  • Waar kan ik UGears modellen kopen?

De modellen zijn op verschillende plaatsen te koop. Soms in modelbouw- of hobbywinkels, beurzen en markten maar de meeste verkoop vindt online plaats. Het makkelijkste en snelste bestel je via https://ugears-shop.nl. Op de officiële site worden ook vaak kortingen gegeven op bepaalde modellen en kan met een code 10% korting verkregen worden.

  • Is er een kortingscode beschikbaar?

Als je de eerste keer een aanschaf doet via https://ugears-shop.nl krijg je een kortingscode voor vervolgaanschaf. Deze code is op zich bekend maar zal niet in deze antwoorden worden opgenomen. Daarnaast heeft Ugears regelmatig actiecodes bij voorverkoop en combinatiedeals voor meerdere modellen.

  • Wat is de levertijd?

Over het algemeen is de levertijd uit voorraad in Nederland en België 1 dag, uitzonderingen daargelaten.

  • Wat doe ik als ik mijn pakket niet binnen een week ontvangen heb?

Neem contact op met de leverancier of, als je op de officiële site besteld heb, volg deze link: https://ugears-shop.nl/contact, mailen kan naar info@ugears-shop.nl of bel tijdens kantooruren met (+31)0 850-656285 (zaterdag en zondag gesloten)

  • Ik heb een klacht, waar kan ik terecht?

Volg deze link: https://ugears-shop.nl/contact, mailen kan naar info@ugears-shop.nl of bel tijdens kantooruren met (+31)0 850-656285 (zaterdag en zondag gesloten). De winkel is aangesloten bij Stichting WebwinkelKeur.


2.  Bouwprocess

  • Wat heb ik nodig?

In the package of most models goes piece of wax and piece of sand paper. For most builders it is enough to finish building process without problems. However, if you would like to make the building process we gathered tips from our regular clietns. They also use:

    • Schuurpapier; er wordt weliswaar wat schuurpapier meegeleverd maar dat is niet erg groot. Korrel 240 of fijner is aan te bevelen en neem een groot vel; dan kun je de onderdelen over het schuurpapier heen halen in plaats van andersom; werkt een stuk makkelijker.
 
    • Een smeermiddel; hierover lopen de meningen nogal uiteen. Standaard wordt er een staafje kaarsvet meegeleverd maar dat is vaak niet voldoende om een model goed te laten werken. Veel gebruikt worden waxinelichtjes (goedkoop) en sommige types was of vet. Let er daarbij op dat het smeermiddel niet uithardt maar zacht blijft. Daarnaast mag het geen water bevatten anders zet het hout uit. Veel gebruikte smeermiddelen:
      • Waxinelichtje of kaarsvet
      • Meubelwas
      • Grafietpoeder (wel heel voorzichtig en laat zwarte vlekken achter)
      • Siliconen vet
 
    • Gereedschap; een klein scherp hobbymesje (breekmesje) is onmisbaar maar als je wat vaker een model bouwt dan kunnen de volgende zaken handig zijn:
      • Kleine punttang (om toch dat ene pinnetje te verwijderen)
      • Kleine zijkniptang (wordt vaak gebruik om de cocktailprikkers op lengte te knippen)
      • Vijlensetje
      • Werkmat of theedoek; als je gaat smeren met b.v. kaarsvet dan valt er vet naast de onderdelen; niet onoverkomelijk maar een doek uitschudden is wat makkelijker dan je tafel schoonmaken. Ook met schuren handig.
    • Houtlijm; niet nodig voor het bouwen van het model maar helaas breekt er wel eens iets wat mogelijk met wat houtlijm te herstellen is. Bij bewegende onderdelen is dat vaak lastiger (zie reserveonderdelen).
    • Geduld!! Misschien wel een zwaar onderschat onderdeel van het bouwen; de beste modellen ontstaan door rustig te kijken, bewegende delen goed te schuren en te smeren en alles goed te controleren op werking.
    • Een zachte hand; gebruik geen geweld, alles is gemaakt om netjes in elkaar passen zonder hard te duwen. Het loshalen van onderdelen van de platen wil incidenteel weleens wat lastiger gaan; gebruik het mesje om in die gevallen met beleid de bevestigingspunten los te maken. Bij het bouwen kun je, als onderdelen stroef op hun plek gaan, wat smeermiddel gebruiken en/of schuren.
    • Gebruik je ogen goed; neem je tijd om de instructies goed te lezen. Ook in de UGears instructies zitten heel soms kleine foutjes maar bij 99% kun je er van uitgaan dat de instructie echt wel klopt. Let goed op de lijnen die de posities aangeven waar onderdelen moeten komen en ben je niet zeker dan helpt het vaak een paar pagina’s verdere te kijken om het geassembleerde onderdeel te zien.
    • Ga pas door naar een volgende stap als je zeker weet dat alles echt soepel loopt, zo niet assembleer het onderdeel dan opnieuw na goed schuren en waxen.
  • De bouw zelf is relatief eenvoudig als je netjes stapsgewijs de handleiding volgt; je geduld bewaart en vooral goed schuurt en invet. Met name tandwielen en ‘lagers’ verdienen extra aandacht bij het schuren. Verwijder eventuele houtresten tussen tandjes en schuur de tanden wat in een schuine hoek zodat minder wrijving ontstaat (tandje wordt iets scherper maar niet overdrijven zodat het een werpster wordt ). Oppervlaktes die tegen elkaar aan liggen met bewegende delen ook altijd schuren (b.v. een bodemplaat met tandwielen: schuur de bodemplaat en ook de oppervlakte van het tandwiel).

Een handige tip hierbij is om de complete bouwplaat in zijn geheel, dus voordat je onderdelen gaat loshalen, te schuren. Dat is vaak makkelijker dan de losse onderdelen.

De ‘cocktailprikkers’ die meegeleverd worden zijn niet allemaal even dik; maak daar gebruik van als het niet lukt een prikker op zijn plaats te krijgen, probeer het met een andere die wat dunner is.

  • Neem je tijd en bereid je voor op pijnlijke vingertopper als je wat langer aan het bouwen bent aan een model. Als je merkt dat je je geduld verliest stop dan want je maakt geheid je model kapot.

3. Onderhoud en afwerking

•    Het meest zwakke onderdeel van de modellen is zonder meer het elastiek. Deze drogen uit waardoor je eens zo mooi werkende model in onderhoud moet omdat de elastieken knappen. Gedeeltelijk valt dat te voorkomen door bij de bouw de elastieken in te spuiten met siliconenspray of vet. Dat maakt de levensduur mogelijk wat langer maar niet permanent. Voor de meeste bouwers zit de lol in het bouwen; een paar keer laten draaien en vervolgens tentoon te stellen.
•    Eventueel kun je het model na de bouw voorzien van een verflaagje. Pas wel op dat de verf de bewegende delen niet gaat blokkeren (als je een werkend model wilt hebben). Oppoetsen met meubelwas doen ook veel mensen om het hout een diepere kleur te geven.
•    Als je een model vaak echt wilt gebruiken kan het handig zijn de houten borgpennetjes bij veel motoren te vervangen door metalen pennetjes. Slijp een spijkertje of de gewenste maat en vervang die houten borgpennetjes waar veel druk op komt. 


4. Handleidingen

Papieren handleidingen horen bij een model en gebruiken afbeeldingen en pictogrammen (zoals een kaars of een mes). Deze zijn in de talen SP, FR, DE, ENG, CH & Ukr. Over het algemeen is er geen vertaling nodig, maar als u volledige Nederlandse vertaling wilt, kunt u dit in 3 stappen verkrijgen: 
• Ga naar www.ugears-shop.nl 
• Zoek met behulp van het zoekveld uw model en ga naar de pagina
• Na de video en de beschrijving van de modelgrootte zal er een NL PDF-instructie zijn. Klik erop en download de handleiding.

Als u op de UGears pagina naar beneden scrolt, vindt u de videohandleiding met een stapsgewijs bouwproces. 

Een soortgelijke vertaling van deze pictogrammen kan worden gedownload via de volgende link: www.shorturl.at/jtNX2



5.    Reserveonderdelen

•    Soms breek je, ondanks al je voorzichtigheid, een onderdeel. Het is en blijft hout dus dat kan gebeuren. De meest risicovolle onderdelen worden al extra meegeleverd op de platen (Add) maar mocht je daar doorheen zijn of een ander onderdeel nodig hebben kun je die via de webshop eenvoudig bestellen. https://ugears-shop.nl/onderdelen-bestellen/

 
Wij gebruiken cookies om de gebruikerservaring te verbeteren of om advertenties te kunnen tonen. Door gebruik te maken van deze website ga je hiermee akkoord. Privacy & Cookiebeleid
SLUITEN